Лиды есть, Заявки идут, Телефон звонит
Но на этом этапе уже возникают ключевые проблемы:- большая часть обращений — справка, «просто спросить», нецелевые вопросы;
- лиды приходят из разных источников, но их качество не отличается;
- маркетинг оценивается по количеству, а не по потенциалу сделки;
- собственник не понимает:
это нормальный спрос или просто шум?В результате:создаётся ощущение работы, но не создаётся управляемый поток клиентов.
Что даёт системный подход на этапе лидов
В системе лид — это не цель, а сырьё для воронки.
Задача этого этапа — не «получить заявку», а отфильтровать и направить спрос.Мы управляем входящими лидами через несколько уровней: